Segundo informações do Estadão, pesquisas realizadas pela empresa mostraram que os consumidores reclamavam que encontravam dificuldades de entender como era realizado a ação e a época que era realizada também atrapalhava compras grandes. Um dos principais pontos apontados pelos consumidores foi que a cada dia um novo lote de livros entrava na promoção. Isso fazia com que o consumidor ficasse confuso, ou até mesmo se arrependesse da compra já feita. Outro problema era que as promoções ocorriam no final do mês de agosto, o que poderia dificultar o planejamento dos compradores, em um momento em que se tem menos dinheiro.

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